CÂU 3: THỰC HÀNH DỊCH VỤ THAM KHẢO ẢO ( ASK A LIBRARIAN)

     Thực hiện dịch vụ tham khảo ảo tại thư viện Quốc hội Mỹ theo website http://www.loc.gov/. Ta thấy xuất hiện giao diện như hình bên dưới.

    Click vào dòng <ASK A LIBRARIAN> phía trên ta sẽ ra được trang web sau:

    Khi đó, thư viện cho phép ta chọn phương thức hỏi về thông tin và trả lời: ta có thể hỏi trực tiếp bằng cách Chat với cán bộ tại các bộ sưu tập có biểu tượng "chat" như ở hình tròn hoặc hỏi gián tiếp thông qua hệ thống email theo mẫu chung có sẵn như ở hình mũi tên.

    Khi chon cách trả lời của thư viện thông qua mail, bằng cách lick vào phần mẫu chung như ở hình mũi tên. Khi đó ta sẽ được một trang mẫu để điền thông tin như sau:

    Nhập vào đầy đủ thông tin và câu hỏi yêu cầu, gửi đến thư viện. khi đó thư viện sẽ tra lời ngay sau đó, thư viện sẽ thông báo rằng câu trả lời của thư viện đã được gửi về email:

    Khi vào mail, khoảng sau 5 phút bạn sẽ nhận được một thư điện tử gửi từ thư viện Quốc hội Mỹ, thư viện thông báo là sẽ trả lòi trong thời gian sớm nhất có thể (có thể thư điện tử sẽ được gửi về mail lâu hơn nhưng tối đa trong vòng 5 ngày, bạn co thể nhận được từ thư viện Quốc hội Mỹ):